Podmínky ochrany osobních údajů

ÚVOD

1.1. Zásady zpracování osobních údajů společnosti:

Mgr. Ondřej Kawecki,

se sídlem Masarykova třída 746,

735 14, Orlová - Lutyně,

IČO 01955977

1.2. V této sekci naleznete informace o zásadách, podle kterých zpracováváme Vaše

osobní údaje a o Vašich právech s tímto souvisejících.

1.3. Ochrana Vašich osobních údajů a Vašeho soukromí je pro nás skutečně důležitá, proto

s Vašimi osobními údaji nakládáme s řádnou péčí a v souladu s platnými právními

předpisy dbáme o jejich náležitou ochranu.

1.4. Tyto informace si, prosíme, pečlivě přečtěte. Vždy, když od Vás získáváme Vaše

osobní údaje, se na tyto zásady odkazujeme a umožňujeme Vám si tyto zásady přečíst.

Snažili jsme se o to, aby tyto zásady byly co nejsrozumitelnější. Pokud by Vám i přesto

nebylo něco jasné, neváhejte se na nás obrátit s dotazem či připomínkou, rádi Vám

kterýkoli pojem nebo pasáž vysvětlíme.

1.5. Tyto zásady jsou účinné od 14.9.2025.

Kontaktní údaje Mgr. Ondřej Kawecki:

Adresa: Masarykova třída 746, 735 14, Orlová - Lutyně

Telefon: +420 608 284 627

E-mail: info@zbraneorlova.cz

1.6. Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu

a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se

zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice

95/46/ES (dále jen „Nařízení GDPR“).

POJMY

2.1. Subjekt údajů: Fyzická osoba (spotřebitel i osoba samostatně výdělečně činná), k níž

se osobní údaje vztahují (dále také „Vy“ či „zákazník“);

2.2. Osobní údaj: Veškeré informace o identifikovaném nebo identifikovatelném

zákazníkovi; identifikovatelným zákazníkem je fyzická osoba, kterou lze přímo či

nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno,

příjmení nebo identifikační číslo, (dále také „údaje“ či „informace“);

2.3. Správce: Subjekt, který určuje účel a prostředky zpracování osobních údajů, provádí

zpracování a nese za toto zpracování odpovědnost. Správcem zpracovávaných

osobních údajů je společnost Mgr. Ondřej Kawecki, se sídlem Masarykova třída 746, 735 14, Orlová - Lutyně, IČO 01955977 (dále také „my“ či „Zbraně Orlová“);

2.4. Zpracovatel: Subjekt, který na základě zákona nebo z pověření správce zpracovává

osobní údaje pro správce, a to na základě smlouvy o zpracování osobních údajů (dále

také „obchodní partner“ či „partner“);

2.5. Účel zpracování osobních údajů: Důvod, proč jsou osobní údaje zpracovávány.

Takovým důvodem může být např. plnění smlouvy, vyřizování reklamací, podnětů

a stížností či zasílání obchodních sdělení (newsletterů);

2.6. Cookies: Krátké textové soubory, které si ukládá Váš webový nebo mobilní prohlížeč.

Většina souborů cookie obsahuje jedinečný identifikátor, tzv. ID souboru cookie. Jedná

se o řetězec znaků přiřazovaný webovými stránkami a servery tomu prohlížeči, který

soubor cookie uložil. To umožňuje webovým stránkám a serverům jednotlivé

prohlížeče rozlišit a identifikovat. Soubory cookie se používají pro zlepšení fungování

webových stránek, vyhodnocení jejich návštěvnosti a za účelem lepšího cílení

marketingových aktivit. Procházíte-li naše webové stránky, předpokládáme, že

souhlasíte s používáním těchto souborů.

JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE JSOU ZPRACOVÁVÁNY?

3.1. Zbraně Orlová a jeho smluvní zpracovatelé v návaznosti na příslušný právní titul

a účel zpracování zpracovávají následující osobní údaje, respektive kategorie

osobních údajů:

(a) identifikační a adresní údaje: např. jméno, příjmení, doručovací adresa,

fakturační adresa, adresa sídla, IČO, DIČ;

(b) elektronické kontaktní údaje: např. telefonní číslo, e-mailová adresa;

lokalizační údaje zařízení užívaného zákazníkem atd.;

(d) další osobní údaje spojené se smluvním vztahem: číslo bankovního účtu,

údaje o využívání našich služeb;

(e) audiovizuální záznamy: např. fotografie nebo videa pořízená při poskytování

našich služeb;

(f) další osobní údaje: typicky údaje poskytnuté zákazníkem při komunikaci

s námi, a to včetně pozdějších aktualizací.

3.2. Dále zpracováváme osobní údaje, které jsou specifické pro naši činnost. Dle legislativy

či z jiného oprávněného důvodu pak může docházet ke zpracování:

(a) čísel zbrojních průkazů;

(b) čísel licencí a specifických oprávnění, vydávaných ministerstvy a obdobnými

orgány veřejné moci.

JAKÝ JE PŮVOD OSOBNÍCH ÚDAJŮ?

4.1. Zpracováváme údaje, které nám sdělíte např. při objednávce našeho zboží či služeb,

komunikaci s námi či přihlášením k odběru newsletteru. Typicky jde o:

(a) identifikační a adresní údaje;

(b) elektronické kontaktní údaje;

A dále údaje, které získáváme automaticky na základě toho, že procházíte naše

webové stránky. Typicky jde o:

(a) cookies;

(b) webová stránka, z níž jste na naše webové stránky přišli;

(d) datum přístupu a doba přístupu;

(e) vyhledávací dotazy;

(f) kód odpovědi http a https;

(g) přenášené skupiny dat;

(h) údaj o prohlížeči a operačním systému počítače.

4.2. V případě, že se budete účastnit akcí, které budeme pořádat nebo na kterých budeme

poskytovat naše služby, můžeme v této souvislosti zpracovávat následující osobní

údaje:

(a) jméno a příjmení;

(b) e-mailová adresa;

PROČ JSOU OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁNY?

5.1. Vaše osobní údaje mohou být Zbraně Orlová zpracovávány pro následující účely:

5.2. Plnění smluvního vztahu:

(a) Účel: Na základě smlouvy s námi máte nárok na poskytnutí objednaného zboží

či služeb. Naproti tomu my máme nárok na zaplacení sjednané ceny. Abychom

mohli splnit svou část a zkontrolovat splnění Vaší části závazku, potřebujeme

zpracovávat Vaše identifikační a adresní údaje, kontaktní údaje a další osobní

údaje spojené se smluvním vztahem (např. číslo účtu apod.).

(b) Právní základ: Zpracování osobních údajů pro účel plnění smluvního vztahu je

odůvodněno smluvním vztahem mezi Vámi a námi. Poskytnutí osobních údajů

je v tomto případě smluvním požadavkem, bez něhož není možné smlouvu

uzavřít.

zákazníka s námi.

5.3. Komunikace se zákazníky, hodnocení spokojenosti, vyřizování podnětů,

stížností a reklamací:

(a) Účel: Vaše údaje používáme ke správě vašich dotazů, vyřizování podnětů,

stížností s naší zákaznickou podporou. Rovněž Vás můžeme kontovat žádostí

o vyplnění dotazníku spokojenosti. Pokud se pro komunikaci s námi rozhodnete

využít některou ze sociálních sítí, je třeba mít na paměti, že se zpracování takto

poskytnutých údajů řídí rovněž podmínkami těchto sociálních sítí, které

nedokážeme ovlivnit. Vaše údaje používáme i pro to, abychom Vás oznamovali

stav objednávky a upozorňovali Vás na neuhrazení sjednané ceny. V případě,

že nedokončíte svoji objednávku, můžeme Vám poslat e-mail či SMS

s připomenutím, že jste tuto objednávku nedokončili, a případně Vám nabídnout

určitou výhodu. Věříme, že jde o užitečnou službu, protože díky ní můžete

pokračovat v započaté objednávce. Dále Vaše údaje zpracováváme také v případech uplatňování Vašich práv z vadného plnění

a při výkonu Vašich práv v souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů.

(b) Právní základ: Zpracování osobních údajů pro účel komunikace se zákazníky,

hodnocení spokojenosti, vyřizování podnětů, stížností a reklamací je

odůvodněno naším oprávněným zájmem na možnosti komunikovat se

zákazníky. Poskytnutí osobních údajů v tomto případě není zákonným či

smluvní požadavkem. Nemáte tak povinnost nám pro tento účel své osobní

údaje poskytnout.

zákazníka s námi a následně po dobu 4 let od jeho skončení.

5.4. Zasílání obchodních sdělení a nabídka našich služeb

(a) Účel: Našim zákazníkům a těm, kteří s tím vyjádřili souhlas, pravidelně

prostřednictvím emailu zasíláme novinky o našem zboží a službách. Tato

obchodní sdělení můžete kdykoli rychle a jednoduše přestat odebírat pomocí

odkazu pro odhlášení, který je obsažen v každém sdělení. Své preference

ohledně zasílání obchodních sdělení můžete spravovat rovněž ve svém

zákaznickém účtu. Pokud tedy jste naším zákazníkem (například pokud jste

u nás učinili objednávku), můžeme použít Vaši e-mailovou adresu, kterou jste

nám poskytli, k zasílání obchodních sdělení o podobných výrobcích, pokud

s tím nevyjádříte nesouhlas. V ostatních případech Vás žádáme o souhlas se

zasíláním obchodních sdělení o našich výrobcích, akcích a propagačních

kampaních společnosti. Informace, které nám poskytnete, jakož i informace

získané jinak v souvislosti s našimi výrobky – jako například údaje o tom, jak

používáte webové stránky, údaje o provedených objednávkách či informace

o Vaší účasti na akcích a v soutěžích můžeme použít k personalizaci našich

obchodních sdělení. O souhlas se zasíláním obchodních sdělení Vás

požádáme vždy, kdy je udělení souhlasu vyžadováno příslušnými právními

předpisy.

(b) Právní základ: Zpracování osobních údajů pro účel zasílání obchodních

sdělení a nabídky našich služeb je odůvodněno Vaším souhlasem, případně

naším oprávněným zájmem na přímém marketingu. Poskytnutí osobních údajů

na základě Vašeho souhlasu je v tomto případě dobrovolné, bez něj by ale

nebylo možné Vám zasílat obchodní sdělení. Svůj souhlas můžete kdykoliv

odvolat. Poskytnutí osobních údajů v tomto případě není zákonným či smluvní

požadavkem. Nemáte tak povinnost nám pro tento účel své osobní údaje

poskytnout.

odvolání souhlasu či skončení oprávněného zájmu budeme považovat, pokud

po dobu 3 let neotevřete naše obchodní sdělení.

5.5. Přímý marketing, tvorba personalizovaného obsahu a reklamy a naše propagace:

(a) Účel: Technologie tvorby personalizovaného obsahu a reklamy nám umožňují

zobrazovat návštěvníkům, kteří již o naše webové stránky, zboží či služby

projevili zájem, naše reklamy na partnerských webech. Snažíme se o to, aby

se Vám zobrazovala pouze ta reklama, která Vás skutečně zajímá a nikoliv

reklama bez jakékoliv vazby k Vaší osobě a zájmům. Na základě historie Vašich

objednávek, zájmů a chování na webových stránkách Vám může být na našich

webových stránkách a na webových stránkách a aplikacích třetích stran (včetně

sociálních sítí) zobrazován personalizovaný obsah a nabídky. Toto umožňují

především cookies. O správě Vašich preference ohledně zpracování cookies

se můžete dočíst v části Cookies.

O plánovaném pořizování jakýchkoli fotografií nebo videí za účelem naší

propagace Vás tímto předem informujeme. Máte možnost se pořízení fotografií

nebo videí nezúčastnit (pokud nejsou tyto audiovizuální záznamy zpracovávány

za jiným účelem – viz. bod 5.8.). Některé z pořízených fotografií nebo videí

mohou být zveřejněny na našich internetových stránkách či sociálních sítích

(pro ilustraci či informování o průběhu akce, popřípadě za účelem připomenutí

významných okamžiků apod.). Naším cílem rozhodně není zveřejnovat jakékoli

fotografie či kamerové záznamy, které by Vás zachycovaly v jakkoli

nedůstojných či jinak nevhodných situacích. Pokud však zveřejníme fotografii,

která Vám bude takto nedůstojná či nevhodná připadat, neváhejte nás

kontaktovat na adrese info@zbraneorlova.cz a co nejdříve provedeme nápravu.

(b) Právní základ: Zpracování osobních údajů pro účel přímého marketingu,

tvorby personalizovaného obsahu a reklamy a naší propagace je odůvodněno

Vaším souhlasem, případně naším oprávněným zájmem na přímém

marketingu. Poskytnutí osobních údajů na základě Vašeho souhlasu je v tomto

případě dobrovolné, bez něj by ale nebylo možné Vám poskytovat

personalizovaný obsah a reklamu. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat.

Poskytnutí osobních údajů v tomto případě není zákonným či smluvní

požadavkem. Nemáte tak povinnost nám pro tento účel své osobní údaje

poskytnout. Některé údaje pro tento účel ale zpracováváme automaticky, když

procházíte naše webové stránky.

Doba uložení cookies se může lišit v závislosti na druhu cookies. Některé

cookies jsou omezeny trváním relace (tzv. relační či session cookies). Tyto se

zpracovávají, dokud je prohlížeč spuštěn, a po jeho vypnutí jsou automaticky

odstraněny. Jiné cookies jsou trvalé (tzv. persistent cookies). Tyto soubory

cookies zůstávají v prohlížeči i po jeho vypnutí až do stanoveného data,

případně do jejich manuálního smazání uživatelem. Podle těchto cookies lze

identifikovat počítač uživatele při opětovném spuštění webového prohlížeče

a prohlížení internetu. Více se o době uložení cookies můžete dočíst v části

Cookies.

5.6. Zlepšování kvality poskytovaných služeb, analýzy návštěvnosti našich

webových stránek a Vašeho chování na webových stránkách:

(a) Účel: Zbraně Orlová se vždy snaží o zlepšování kvality svého zboží

a služeb a Vašich lepších zážitků. K vývoji nového zboží a služeb

a zlepšování stávajících dochází pomocí zjišťování potřeb a přání uživatelů

prostřednictvím telefonních hovorů, dotazníků, analýz na webových stránkách,

zájmu o určité výrobky či služby a texty apod.

V souvislosti s procházením našich webových stránek dále zpracováváme

informace o návštěvnosti, čtenosti, počtu shlédnutých stránek, zařízení, ze

kterého přicházíte na naše webové stránky, čas strávený na stránkách. Tyto

údaje nám pomáhají identifikovat hůře přístupná či méně srozumitelná místa

našich webových stránek. Tyto údaje sbíráme proto, abychom dokázali nabízet

kvalitní obsah, který je pro Vás uživatelsky přívětivý a abychom rozvíjeli služby,

o které máte evidentní zájem. Na základě těchto informací naše webové stránky

pravidelně vylepšujeme.

Ve spolupráci s partnery zajišťujícími pro nás analytické služby shromažďujeme

při každé návštěvě našich webových stránek určité údaje, které nám pomáhají

zjistit, jak naše webové stránky používáte, a získat souhrnné statistiky. Mezi

tyto údaje patří adresa IP, geografická poloha zařízení, typ prohlížeče, jazyk

prohlížeče, datum a čas vašeho požadavku, délka vaší návštěvy, zobrazené

stránky a prokliknuté prvky (například odkazy). Při shromažďování a analýze

těchto údajů můžeme na našich webových stránkách či v e-mailových zprávách

používat soubory cookie, pixelové tagy, web beacony, soubory clear GIF

a podobné nástroje. Tyto údaje nám pomáhají poskytovat lepší a relevantnější

obsah webu, sledovat efektivitu reklam, odhalovat a opravovat případné

problémy a zlepšovat celkové prostředí našich webových stránek. Také

můžeme pověřit poskytovatele služeb třetích stran, aby naším jménem

zajišťovali webovou reklamu. Tito poskytovatelé mohou využívat pixelové tagy

a podobné technologie ke shromažďování informací o návštěvách našich

webových stránek a tyto informace pak mohou použít k cíleným reklamám.

Pokud nechcete, aby se údaje pomocí těchto technologií shromažďovaly,

můžete využít jednoduchého postupu: většina prohlížečů vám nabízí možnost

automaticky odmítat mnoho takových technologií, nebo vám dá na výběr, zda

je přijmete či odmítnete. O správě Vašich preference ohledně zpracování

cookies se můžete dočíst v části Cookies.

(b) Právní základ: Zpracování osobních údajů pro účel zlepšování kvality

poskytovaných služeb, analýzy návštěvnosti našich webových stránek

a Vašeho chování na webových stránkách je odůvodněno Vaším souhlasem,

případně naším oprávněným zájmem na přímém marketingu. Poskytnutí

osobních údajů na základě Vašeho souhlasu je v tomto případě dobrovolné,

bez něj by ale nebylo možné pro Vás zlepšovat kvalitu poskytovaných služeb,

provádět analýzy návštěvnosti našich webových stránek a Vašeho chování na

webových stránkách. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat. Poskytnutí

osobních údajů v tomto případě není zákonným či smluvní požadavkem.

Nemáte tak povinnost nám pro tento účel své osobní údaje poskytnout. Některé

údaje pro tento účel ale zpracováváme automaticky, když procházíte naše

webové stránky.